pogosta vprašanja

pogosta vprašanja

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Kakšno poprodajno podporo ima vaš izdelek?

Čezmorskim strankam nudimo dodatne dodatke za vzdrževanje, naša tehnična ekipa je na spletu 24 ur na dan, da namesto vas reši težave, v posebnih primerih pa lahko poskrbimo, da inženirji pridejo na popravilo.

Je vaš čas dostave zagotovljen?

Naša proizvodnja ima strog nadzor nad procesom in odpremo bomo pravočasno v skladu s časom, dogovorjenim s strankami.Če je naš razlog za zamudo pošiljke za en dan, lahko stranka odšteje 5 točk od količine našega izdelka.

Katere načine plačila sprejemate?

30% depozit, 70% akreditiv.Podpiramo lahko tudi terminske akreditive.

Ali podpira prilagajanje?

Naša tovarna je od začetka nadomestnih delov samorazvita.Z ekipo za raziskave in razvoj 30 inženirjev lahko prilagodimo opremo, ki ustreza stranki, glede na dejansko uporabo stranke.

Kako je oprema pakirana?

Glede na potrebe izdelkov in kupcev lahko vakuumsko pakiramo, pakiramo lesene škatle itd.

Kakšna je garancija za izdelek?

Za naše materiale in izdelavo jamčimo.Naša zaveza je, da boste z našimi izdelki zadovoljni.Ne glede na garancijo ali brez, kultura našega podjetja je obravnavati in rešiti vsa vprašanja strank v zadovoljstvo vseh.

Ali lahko predložite ustrezno dokumentacijo?

Da, lahko zagotovimo večino dokumentacije, vključno s potrdili o analizi/skladnosti;Zavarovanje;Poreklo in drugi izvozni dokumenti, če so potrebni.